王老伯的兒子 王先生：我覺(jué)得還是要把這個(gè)人找出來(lái)，給我們一個(gè)說(shuō)法。道歉也好，懲罰也好，不能就直接算了。

12月9日上午，記者撥打了肖某的電話，但依然無(wú)法接通。隨后，記者陪同王先生一起來(lái)到了息烽縣市場(chǎng)監(jiān)管局。

息烽縣市場(chǎng)監(jiān)管局 副局長(zhǎng) 徐明吉：這個(gè)線索我們是今天早上收到的，職工會(huì)上已經(jīng)做了一個(gè)安排部署，把經(jīng)營(yíng)者喊過(guò)來(lái)，了解一下相關(guān)的情況。如果說(shuō)確實(shí)發(fā)現(xiàn)他有這種缺斤少兩、違法違規(guī)的情況，我們是堅(jiān)決予以立案查處，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

除此之外，工作人員表示將針對(duì)息烽全縣流動(dòng)或是固定煤炭經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行排查，加強(qiáng)監(jiān)管。同時(shí)，發(fā)放簽訂承諾書，提醒經(jīng)營(yíng)者依法依規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

息烽縣市場(chǎng)監(jiān)管局 副局長(zhǎng) 徐明吉：他如果是采用一些作弊手段，來(lái)缺斤少兩，那么肯定是屬于一些消費(fèi)上的一些欺詐行為。這個(gè)我們要根據(jù)具體情況進(jìn)行依法依規(guī)的處置。

徐明吉表示，消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)可以找屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行處理。

息烽縣市場(chǎng)監(jiān)管局 副局長(zhǎng) 徐明吉：屬地市場(chǎng)監(jiān)管局事情發(fā)生地是可以監(jiān)管，但是如果說(shuō)他們?cè)诒O(jiān)管上是有難度，那么根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的情況，他也可以提請(qǐng)市局指定我們經(jīng)營(yíng)者所在地的市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行處置。

相信有了，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理局的介入，王老伯一家的權(quán)益應(yīng)當(dāng)能夠得到維護(hù)。