新京報(bào)訊（記者姜慧梓）1月8日，記者從豐臺(tái)區(qū)獲悉，該區(qū)醫(yī)保數(shù)字員工“豐曉醫(yī)”正式上崗，這是北京首個(gè)醫(yī)保數(shù)字員工。

　　“我能領(lǐng)多少生育津貼？產(chǎn)檢費(fèi)用怎么報(bào)銷(xiāo)？”近日，張女士撥通豐臺(tái)醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢熱線，電話對(duì)面的“豐曉醫(yī)”快速給出準(zhǔn)確解答，包括生育保險(xiǎn)政策、業(yè)務(wù)辦理流程等，講解得非常清楚，并提醒張女士為孩子上保險(xiǎn)。

　　目前，除了智能語(yǔ)音客服解答，參保群眾還可以通過(guò)“豐臺(tái)醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)的“自助辦理”模塊使用“豐曉醫(yī)”服務(wù)?？紤]到老年參保人使用網(wǎng)絡(luò)不熟練，“豐曉醫(yī)”支持文字和語(yǔ)音兩種交流方式。

　　豐臺(tái)區(qū)醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，依托AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析模型，“豐曉醫(yī)”提供24小時(shí)全天候服務(wù)。咨詢最新醫(yī)保政策、查詢個(gè)人繳費(fèi)情況及醫(yī)保賬戶余額等均能隨時(shí)響應(yīng)，一鍵直達(dá)。

　　使用方式一：撥打“豐臺(tái)醫(yī)?！弊稍儫峋€010-63252388，自動(dòng)接入服務(wù)。

　　使用方式二：搜索“豐臺(tái)醫(yī)?！蔽⑿殴娞?hào)—自助辦理—“豐曉醫(yī)—數(shù)字人”，開(kāi)始對(duì)話。